Київська влада планує відмовитися від паперових рахунків-фактур з оплати комунальних послуг та перейти в онлайн систему.
Джерело: Центр комунального сервісу у Facebook.
Подробиці: В даний час оптимізовано процес щодо отримання електронних копій паперових рахунків-повідомлень в особистому кабінеті споживача. Якщо раніше для формування електронного рахунку в особистому кабінеті споживача при відмові від паперового рахунку-повідомлення був потрібен додатковий час, то зараз сервіс працює в режимі онлайн.
Як тільки споживач в особистому кабінеті вибирає опцію відмови від паперового рахунку-повідомлення, в особистому кабінеті миттєво з’являється можливість завантажити його електронну версію, кажуть у “Центрі”.
Для цього достатньо:
натиснути кнопку “завантажити рахунок” на сторінці онлайн рахунку;
підтвердити завантаження, вказавши місце зберігання на вашому пристрої.
Однак, як зазначає голова Спілки споживачів комунальних послуг України Олег Попенко, у разі виникнення непорозумінь чи непрозорих нарахувань саме паперові рахунки-фактури є основними доказами порушення прав споживача при судових спорах щодо захисту прав споживачів комунальних послуг. Наприклад, у послуги центрального опалення в паперовому рахунку міститься докладна інформація про отриману послугу, заборгованість, перерахунки, нарахування, терміни та періоди по дому цієї послуги та ще деякі показники, за допомогою яких можна зрозуміти – за що саме, і як нараховані гроші.
Попенко додає, що без паперових рахунків, де відображені всі цифри, буде набагато важче довести свою правоту (що несправедливо нарахували платіжки) як у досудових суперечках, скаргах, листуванні, так і в судах.
Інші новини:
- Терехов розповів, коли у Харкові запустять опалення у будинках
- Студентів можуть мобілізувати під час академічної відпустки, – МОН
- Включили “хотілки”. Чому депутати подали 1620 поправок до бюджету 2024 року
