Главная > Все новости > Анонсы > У Києві змінилися номери контакт-центрів й рахунки енергетиків

У Києві змінилися номери контакт-центрів й рахунки енергетиків

У Києві змінилися номери контактного центру у енергетиків.
Тепер у столиці працюють дві компанії з різними функціями.

Компанія «Київські енергетичні мережі» займається постачанням електрики, мережами й аваріями на цих мережах. Тому з питаннями й заявками про аварійні ситуації слід звертатися за звичним номером кол-центру 15-88. За цим номером вас також проконсультують щодо боргів за спожиту електрику у 2018 році.

А от щодо поточних розрахунків з 1 січня 2019 року треба звертатися вже зовсім до іншого контакт-центру. Він належить компанії «Київські енергетичні послуги», його номер (044/067/066) 277-18-18.  

Зараз триває досить незручний для споживачів перехідний період, коли з одної компанії, за законом, створено дві з різними функціями. Тим киянам, хто сплачує за електроенергію на пошті або в банках за допомогою розрахункової книжки на початку кожного місяця, весь нинішній тиждень касири повідомляли, що в банк (наприклад, «Приват») нові реквізити отримувача платежу ще не надходили. Коли людям можна буде cплатити в банках використану в січні електроенергію? На це та інші питання «Вечірньому Києву» надали відповідь у прес-службі компанії «Київські енергетичні послуги». Саме їй мешканці столиці будуть сплачувати за послуги електропостачання.

З 1 січня 2019 року постачанням електроенергії населенню в Києві займається нова компанія — «Київські енергетичні послуги», —нагадують киянам у компанії. — Зміна постачальника означає також зміну реквізитів для оплати. Вони будуть вказані в нових квитанціях, які незабаром отримають кияни. Ми просимо клієнтів бути уважними при оплаті рахунків за електрику через банки і поштові відділення.

Необхідно ретельно перевіряти розрахунковий рахунок, МФО, ЄДРПОУ та призначення платежу, щоб гроші помилково не були зараховані на рахунки попередньому постачальнику (це була компанія ДТЕК Київські електромережі»).

Для побутових споживачів в місті Києві діють такі реквізити (їх можна показати касиру-операціоністу для формування рахунку):

Одержувач: ТОВ «Київські енергетичні послуги»

МФО: 322669 (Філія — ​​Головне управління по м.Києву та Київській області публічного акціонерного товариства «Ощадбанк»)

ЄДРПОУ: 41916045

Призначення платежу: особистий рахунок клієнта, ПІБ, адреса

Розрахунковий рахунок: 26036300584873

При цьому необхідно ретельно простежити, щоб касир вніс всі реквізити коректно.

У прес-службі уточнили, що в даний час компанія «Київські енергетичні послуги» завершує укладання договорів з банками, щоб зробити процедуру оплати за електроенергію зручнішою для клієнта. Через кілька днів банківські установи зможуть проводити оплату без зазначення реквізитів, просто з наданням розрахункового рахунку клієнта.

Компанія «Київські енергетичні послуги» докладає всіх зусиль, щоб процес оплати рахунків за електроенергію був максимально зручним.

Найпростіший спосіб заплатити за електроенергію для побутових клієнтів — за допомогою Особистого кабінету на сайті https://kep.com.ua. Увійти в нього можна під старим логіном і паролем, реквізити для оплати в ньому оновилися автоматично. Можна також вибрати платіжну систему, яка не вимагає комісії за проведені оплати.

Крім того, в платіжних сервісах в мережі Інтернет реквізити також  поновляться автоматично.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *